রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে সুরক্ষিত

tc333 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কাজ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট, আপনার আমানত এবং জয়, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—সব কিছুই…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নীতিডেটা ধারণ ও অধিকার২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
tc333 আপনার অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা আমাদের কাছে সুরক্ষিত
যোগাযোগ পথ

আইনি ও গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস, বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করুন—আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করি যাতে আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

tc333-এর লাইভ চ্যাট খুলুন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে। বাংলায় প্রশ্ন করুন—আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাড়া দেয়। আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি উল্লেখ করুন; আমরা তাকে সঠিক বিভাগে পাঠাই।

ইমেল যোগাযোগ

প্রতিটি ইমেল-ভিত্তিক অনুরোধ লগ করা হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পায়। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা নীতি স্পষ্টতার জন্য ইমেল সেরা পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু

অ্যাকাউন্ট খুলে সেটিংস → আইনি ও গোপনীয়তা-তে যান। আপনার ডেটা অনুরোধ, প্রাধিকার পরিবর্তন বা অধিকার দাবি সরাসরি জমা দিন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা ও অধিকার কীভাবে সামলাই

tc333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন, ঠিকানা, লেনদেন ইতিহাস—এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখে। আমরা কখনো এই তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজন বা আপনার সম্মতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার…

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য সাত বছর পর্যন্ত রাখি (আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী)। অনুরোধে আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে দিই।

কুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

tc333 ব্যবহার করে কুকি আপনার পছন্দ, ভাষা এবং নিরাপত্তা স্মরণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ট্র্যাকিং শেয়ার করি না।

বাংলাদেশ-প্রথম নীতি

আপনার আঞ্চলিক গোপনীয়তা অধিকার (ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ, ডেটা অ্যাক্সেস) স্থানীয় আইন অনুযায়ী বৈধ।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট সেটিংস → আইনি → 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' এ ক্লিক করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাই।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি, আপনি ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিসের মাধ্যমে জানতে পাবেন। বড় পরিবর্তনে আপনার সম্মতি নতুন করে চাওয়া হয়।

আইনি ও গোপনীয়তা—আপনার প্রশ্নের উত্তর

বেশিরভাগ খেলোয়াড় জানতে চান তাদের অর্থ কোথায় যায়, তাদের ডেটা কেন চাই এবং তারা নিজেদের বিবরণ কিভাবে সুরক্ষিত রাখতে পারে। এখানে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর আছে।

আমরা শুধু লেনদেন শনাক্তকরণ সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ নয়। bKash বা Nagad সরাসরি আপনার ওয়ালেটে টাকা ফেরত দেয়। আমাদের সার্ভার আপনার মোবাইল অপারেটর বা ব্যাংকের সাথে লিঙ্ক নয়।

বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা ছয় বছর সংরক্ষণ করি (আইনি রেকর্ড রাখার জন্য)। তারপর, স্বয়ংক্রিয় নিরাপদ মোছা শুরু হয়। দ্রুত মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি তদন্তের অনুরোধে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস, আপনি যে গেমে খেলেছেন এবং প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তারিখ ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস → আইনি → 'আমার ডেটা' এ যান।

বাংলাদেশের বাইরে বাসকারী (বা আইনত নিষেধাজ্ঞার অধীন অঞ্চলের) ব্যক্তি নিবন্ধন করতে পারে না। নকল নাম বা ঠিকানা দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং আমরা সেগুলো বাতিল করি।

আমাদের অ্যাপ আপনার ডিভাইসে কোনো পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। এটি একটি সুরক্ষিত সেশন টোকেন ব্যবহার করে, যা লগ আউট করলে মুছে যায়। সর্বোত্তম অনুশীলন: প্রতিটি সেশনের পর লগ আউট করুন।

লাইভ চ্যাটে বা ফোনে সাথে সাথে যোগাযোগ করুন এবং বলুন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত নয়। আমরা অবিলম্বে তা ফ্রিজ করি এবং লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করি। আপনার অনুমতি ছাড়া প্রকৃত জমা বা উত্তোলন বাতিল করা হবে।